الجودة الشاملة في القطاع الصحي
الجودة الشاملة في القطاع الصحي

إن إدارة الجودة الشاملة من أحدث المفاهيم في عصرنا، وخاصة في الدول النامية، ولقد ظهرت المنافسة بين المؤسسات، ولقد طبقت أول مرة في اليابان، ولقد تمكنت بفضلها من اكتساح أسواق العالم؛ وهذا بفضل جودة منتجاتها، ولقد تجاوزت السلع لتشمل – كذلك – الخدمات، من بينها الخدمات الصحية، وهذا من أجل تقديم أفضل ما لديها.

وإن الخدمات الاستشفائية تعتبر من أهم الخدمات التي تؤدي إلى تنمية المجتمع؛ وهذا لسببين:

  • يعد الإنسان من أهم وسائل التنمية، والصحة هي ما يتطلبه الإنسان من أجل الاستمرار.
  • تعتبر الخدمات الاستشفائية من أغلى أنواع الخدمات؛ لأنها تهم الإنسان بالدرجة الأولى.

إن الإنسان عندما يعاني من مرض ما لا يمكنه أن يفكر أو يخطط أو يعمل أي شيء حتى يشفى تماماً وتحل جميع مشاكله الصحية، وإن الخدمات الاستشفائية في الجزائر تعاني من العديد من المشاكل، من بينها: ارتفاع تكلفة الخدمات المقدمة، وعدم القدرة على تقديم خدمات بنفس المستوى؛ لأنها تقدم مجاناً. وإن مستشفيات في الجزائر بحاجة إلى تطبيق إدارة الجودة الشاملة، وهذا في ظل الإمكانيات الكبيرة التي تقدمها الدولة إلى المستشفيات، من الآلات الحديثة والأدوية الأغذية...إلخ.

الحقيبة التدريبية مقدمة لكم من شركة إنجاز للحقائب التدريبية لدينا حقائب تدريبية فى جميع المجالات - حقائب تدريبية فى مجال التعليم حقائب -حقائب تدريبية فى مجال الأسرة حقائب تدريبية فى مجال الاعلام -حقائب تدريبية فى مجال التدريب حقائب تدريبية فى مجال السيكرتارية حقائب تدريبية فى مجال القيادة والإدارة حقائب تدريبية فى مجال التسويق والمبيعات حقائب تدريبية فى مجال ادارة الموارد البشرية حقائب تدريبيىة فى مجال ادارة وتطوير الذات -الحقائب التقنيةحقائب تدريبية فى مجال التنمية البشرية .

 البيانات التعريفية
عدد الأيام التدريبية

(3) أيام تدريب

عدد الساعات التدريبية

(12) ساعات متقسمة  على  (6) جلسات تدريبية.

محاور الحقيبة

الجلسة التدريبية الأولى

نشاط تدريبي.

مفاهيم أساسية.

عناصر جودة الخدمات الصحية.

العوامل المؤثرة على الجودة.

فوائد تطبيق الجودة بالمستشفيات.

الجلسة التدريبية الثانية

نشاط تدريبي.

مجالات تطبيق إدارة الجودة في المنظمات الصحية.

أساليب تحسين الجودة.

مراحل تطور مفاهيم الجودة.

فوائد التخطيط للجودة.

الجلسة التدريبية  الثالثة

نشاط تدريبي.

التدريب على الجودة.

أهداف إدارة الجودة الشاملة.

الحاجة للجودة الشاملة.

مبادئ إدارة الجودة الشاملة.

الجلسة التدريبية الرابعة

نشاط تدريبي.

الفرق بين إدارة الجودة الشاملة والإدارة التقليدية.

شروط نجاح تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المنظمات الصحية.

عملية إنشاء وتطوير مؤشرات الرعاية والخدمات الصحية.

دور فرق العمل في تحسين جودة الخدمات الصحية.

الجلسة التدريبية  الخامسة

نشاط تدريبي.

مفهوم الكايزن.

خطوات التحسين السبعة في الكايزن.

نظرية التغيير باستخدام كايزن.

فوائد استخدام استراتيجية الكايزن.

الجلسة التدريبية  السادسة

نشاط تدريبي.

طرق التحسين المستمر.

كايزن والتحسين المستمر.

معوقات عملية التحسين لدى ديمنج.

الوصايا العشر لتطبيق برنامج كايزن.

 مكونات الحقيبة

تتكون الحقيبة من دليل للمدرب ودليل للمتدرب ودليل فيديوهات مساعدة وملف للألعاب وكسر الجمود وملف لتقييم الدورة وملف للخطوط المستخدمة لعدم حدوث خلل بالتنسيقات وبوربوينت .

استمارة التسجيل شراء الحقيبة

حقوق الملكية لشركة إنجاز للحقائب التدريبية